個人情報保護に関する基本方針
古民家ワーク(以下、「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な取り扱いと保護に努めております。当社は日本の個人情報保護法およびその他の関連法令を遵守し、このプライバシーポリシーに従って個人情報を収集、使用、および保護いたします。
収集する個人情報
当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の個人情報を収集することがあります:
- 基本情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報:利用希望日時、滞在期間、利用人数
- 支払い情報:クレジットカード情報、請求先住所
- 利用履歴:過去の予約内容、滞在実績、サービス利用状況
- アンケート回答:サービス改善のためのフィードバック情報
- ウェブサイト利用情報:IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie情報
個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します:
- ウェブサイトでの問い合わせフォームからの入力
- 予約システムでの登録・予約情報の入力
- お電話やメールでのお問い合わせ
- サービス利用時の記録
- アンケートへのご回答
- Cookieなどの技術を用いたウェブサイト利用情報の自動収集
個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:
- 古民家ワークサービスの提供および運営
- 予約管理および確認連絡
- 料金の請求、決済処理
- お問い合わせへの対応
- サービス品質向上のための分析
- 新サービスや施設に関する情報提供
- お客様の興味・関心に合わせたカスタマイズされた情報の提供
- 法令上の義務の履行
個人情報の共有・第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を提供する場合(この場合、委託先に対して適切な管理を要求します)
個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
- 個人情報へのアクセス制限
- データの暗号化
- セキュリティソフトウェアの導入
- サーバーのセキュリティ強化
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員に対する教育・研修
個人情報の保管期間
当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で、適切な期間、個人情報を保管します。保管期間が経過した個人情報は、安全かつ確実に廃棄いたします。なお、法令等により保存期間が定められている場合は、その期間保管いたします。
お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています:
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者への提供の停止の請求
これらの権利行使をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認の上、適切に対応いたします。
未成年者の個人情報
当社のサービスは、主に成人を対象としていますが、未成年者の個人情報についても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得ることをお勧めします。
ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、ウェブサイト上で通知し、変更後のポリシーを掲載します。重要な変更がある場合は、より明確な方法でお知らせすることがあります。
お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問やお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。当社は、お客様からのお問い合わせに対して、迅速かつ誠実に対応いたします。